Aviso sobre privacidade

1. Dados que coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Ao abrir uma conta ou utilizar o Serviço, poderemos solicitar ou receber:

• Informações de identidade: nome completo e data de nascimento.
• Dados de contacto: email, telefone e endereço residencial.
• Informações financeiras: Chaves de API da corretora, somente leitura ou execução, preferências de investimento e nível de tolerância a risco. Não guardamos as credenciais completas da corretora nem números de cartões de pagamento.
• Dados do perfil: nome de usuário, preferências de estratégia e configurações de notificações.
• Comunicações: mensagens enviadas por canais de suporte ou email.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Durante o uso do Serviço, certos dados técnicos podem ser recolhidos automaticamente:

• endereço IP, navegador e versão, além do sistema operativo.
• Páginas acessadas, recursos utilizados, tempo de permanência e interações de clique.
• Identificadores do dispositivo e IDs de publicidade móvel, quando aplicável.
• Informações sobre cookies e tecnologias de rastreamento; consulte a nossa Política de Cookies).

1.3 Dados recebidos de terceiros

Podemos obter informações de terceiros, como serviços de verificação de identidade, prevenção a fraudes e análise. Esses dados podem ser combinados com as informações já mantidas para reforçar a precisão e a segurança.

2. Utilização das suas informações

Os dados recolhidos podem ser usados para:

• Abrir e administrar a sua conta e disponibilizar o Serviço.
• Processar e executar sinais de trading e ordens automáticas em corretoras conectadas.
• Adaptar a experiência e apresentar informações de mercado pertinentes.
• Enviar emails operacionais, como confirmações de conta, avisos de trading e alertas de segurança.
• Enviar marketing quando houver consentimento ou quando a legislação permitir.
• Identificar, apurar e impedir atividades fraudulentas ou proibidas.
• Atender a deveres legais e regulatórios.
• Aprimorar, testar e criar recursos usando informações agregadas e anonimizadas.

3. Fundamentos legais do tratamento (utilizadores do EEE/Reino Unido)

Se você estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Execução contratual: para entregar o Serviço solicitado no momento do cadastro.
• Interesse legítimo: prevenção de fraude, segurança e evolução do produto.
• Obrigação legal: cumprimento de regras financeiras e normas fiscais.
• Consentimento: ações de marketing e cookies não essenciais, cujo consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

4. Como as suas informações são compartilhadas

Não comercializamos seus dados pessoais. Eles poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: serviços de nuvem, envio de e-mails, análise e atendimento ao cliente, todos contratualmente comprometidos com a proteção dos seus dados.
• Corretoras e exchanges conectadas: somente os comandos mínimos da API necessários para executar a estratégia que você configurou.
• Autoridades competentes: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defender nossos direitos.
• Operações societárias: em situações de fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que o adquirente siga esta política.

5. Transferências internacionais de dados

Solara AI atua em diversos países. Seus dados podem ser transferidos e tratados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos e em países da União Europeia. Quando aplicável, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia para resguardar transferências internacionais.

6. Guarda e retenção de dados

Conservamos seus dados pessoais enquanto sua conta permanecer ativa ou pelo período necessário para prestar o Serviço. Depois do encerramento, determinados dados poderão ser mantidos por até sete anos para atender às exigências regulatórias financeiras. Informações agregadas e anonimizadas podem ser preservadas por prazo indeterminado.

7. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável à sua situação, você poderá:

• Solicitar acesso a uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Pedir a correção de informações incorretas ou incompletas.
• Requerer a exclusão dos seus dados, inclusive pelo chamado “direito ao esquecimento”.
• Contestar ou limitar determinadas formas de tratamento.
• Solicitar a portabilidade, recebendo seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem alterar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo endereço [email protected]. Enviaremos uma resposta em até 30 dias.

8. Proteção e segurança

Adotamos controles de segurança reconhecidos no setor, como criptografia TLS 1.3 durante a transmissão, AES-256 no armazenamento, autenticação multifator, permissões baseadas em funções e testes anuais de intrusão realizados por terceiros. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Recomendamos uma senha exclusiva e robusta, além da ativação da autenticação em dois fatores.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar e aperfeiçoar o Serviço. Para consultar todos os detalhes, leia nossa Política de Cookies.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você suspeitar que um menor nos enviou informações, entre em contato e providenciaremos a exclusão com brevidade.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por um aviso no site ou por e-mail. Continuar usando o Serviço após a entrada em vigor de uma atualização significa aceitar a versão revisada.

12. Fale conosco

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço postal: Solara AI Inc., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States, Estados Unidos
• Representante na UE: Solara AI, 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States